Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sv3686 cung cấp tại địa chỉ sv3686.lat, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống hỗ trợ khách hàng và mọi kênh liên lạc chính thức khác. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập trang web của chúng tôi, bất kể bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của sv3686, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

sv3686 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (để xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu nội bộ), địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử hoạt động trò chơi.
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) được dùng để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ, dữ liệu cookie và nhật ký hoạt động trên trang web.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email, bao gồm lịch sử yêu cầu và phản hồi.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi tại sv3686.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác.
• Xác minh danh tính và độ tuổi nhằm bảo đảm chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi và tối ưu hóa nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu kiểm soát nội bộ và các nghĩa vụ hợp đồng.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

sv3686 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở hợp pháp sau: (a) Sự đồng ý — bạn đã đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản; (b) Thực hiện hợp đồng — xử lý thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu; (c) Lợi ích hợp pháp — bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và ngăn chặn gian lận; (d) Tuân thủ nghĩa vụ — đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sv3686 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán (như cổng thanh toán VNPay, ví điện tử MoMo, ZaloPay…) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác cung cấp máy chủ, phần mềm chống gian lận hoặc phân tích kỹ thuật — chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu tổng hợp, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp được yêu cầu chính thức và hợp pháp, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng thủ tục và phạm vi yêu cầu.

Mọi bên thứ ba có quyền tiếp cận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

sv3686 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie được chia thành các loại:

• Bắt buộc Cookie kỹ thuật cần thiết để trang web hoạt động — không thể tắt.
• Phân tích Cookie thống kê giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang — bạn có thể từ chối.
• Cá nhân hóa Cookie ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện…) — bạn có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người chơi.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên sv3686 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại các máy chủ an toàn với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và cập nhật vá lỗi kịp thời.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

sv3686 lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã khai báo, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trong suốt vòng đời tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log): lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa tự động.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày.

9. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với sv3686:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép (trừ dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

10. Liên kết đến trang web bên ngoài

sv3686.lat không chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba. Nếu trong tương lai có bất kỳ liên kết nào được thêm vào, chúng tôi sẽ ghi chú rõ ràng và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web đó.

11. Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của sv3686 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

sv3686 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu nội bộ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

13. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy)
• Live chat: Hộp chat trực tiếp trên trang sv3686.lat, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu